Kuryenin Teslim Etmediği Sözleşme Evrakları

Kuryenet Veliahmet Kocaeli İzmit acentesi tarafından Aktif Bank’tan gelen sözleşme evraklarımız üç gün önce annemin adresine getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen teslim edilmedi. Annem yaşlı ve tüm gün evde olmasına rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş, ancak kapıya hiçbir not bırakılmadı. Aile apartmanında oturuyoruz, hangi kapıyı çalsalar mutlaka yardımcı olunur, bu nedenle gerçekten adrese gelinmediğini düşünüyorum.

Kuryenet sistemine girdiğimde Aktif Bank sözleşmeli gönderi olarak görünen kargomun (Kuryenet takip no: 2783886410931) için randevu almam isteniyor. Oysa sorun bizim müsait olmamamız değil, kurye adrese gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapmasıdır. Bu durum hem zaman kaybına hem de sözleşme sürecimizin gecikmesine neden olmaktadır.

Aktif Bank’tan gelen sözleşme evraklarının, kurye gerçekten adrese uğrayarak, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yok” bildirimleriyle tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum.