Halkbank Maaş Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet Takip Sorunu

Halkbank tarafından gönderilen maaş kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Ekim tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen 14 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın durumu günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; gönderi hareketlerine baktığımda ise sürekli acenteye sevk aşamasında göründüğü, ancak herhangi bir ilerleme olmadığı anlaşılıyor.

760219450978 takip numaralı ve alıcı adı c**** k**** şeklinde görünen maaş kartım için Kuryenet’in internet sitesindeki kayıtlar, kartın T. Halkbank a. Ş. tarafından gönderilen bir debit kart olduğunu ve sürecin uzun süredir aynı aşamada kaldığını gösteriyor. Teslimat adresi, kurye kayıtlarında doğru olmasına rağmen bugüne kadar ne de herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamadığım için süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Maaş kartımın daha fazla gecikmeden ivedilikle ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşanan bu uzun gecikme ve süreçteki belirsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aksaklığın nedeninin araştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.