to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor. Yaklaşık bir haftadır evde olmama rağmen, firma adrese gelmeden “evde bulunamadınız” şeklinde mesaj atıyor ve gerçeği yansıtmayan beyanda bulunuyor. Özellikle yaşadığım bölgede kar nedeniyle yollar kapalı olmasına rağmen, sanki adrese gelmişler de beni bulamamışlar gibi işlem yapmaları beni çok mağdur etti.
Bulunduğum yer Kastamonu ve bu süreçte kartım hâlâ elime ulaşmadı. 444 93 93 numaralı telefonu aradığımda ise, sistem otomatik olarak kargonun acentede olduğunu söylüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Dolayısıyla ne sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de dağıtım süreciyle ilgili bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, adrese gerçekten gelinerek, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi verilmesinin son bulmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Sürekli olarak “adresinizde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde SMS alıyorum ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeyim ve adreste olmama rağmen kesinlikle aranmadım, kimse kapıya da gelmedi....
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kartımın teslimat sürecini takip ederken, evimde olduğum halde “adresinize geldik, sizi yerinizde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Oysa o saatlerde özellikle evden çıkmayarak kargoyu bekliyordum. Kuryenet’in...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 13 Kasım’dan beri Kuryenet Kargo’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “acentede” ibaresi yer alıyor, adresimi defalarca güncellememe rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde ne Kuryenet Kargo ne de acent...
Kuryenet kaynaklı teslimat sorunu sebebiyle Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım hala elime ulaşmadı. Sürekli olarak “ulaşamadık, kartınızı getiremedik” şeklinde mesajlar alıyorum ancak gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor. Benzer bir problemi...
Yorumlar