Evde Olmama Rağmen Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen Evrak Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Mehmet · 2025-12-20T16:17:52+03:00

20 Aralık 2025 tarihinde saat 15.40 civarında Halkbank tarafından Kuryenet ile gönderilen evrakımın teslimi için beklerken, evde olmama rağmen sisteme “evde yoktunuz, teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Oysa o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir telefon araması da almadım. Gönderime ait takip numaram 3505029201966’dır. Teslimat adresim Malatya Yeşilyurt ilçesindedir. Aynı gün içinde durumu Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak saat itibarıyla hizmet saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Kuryenet yönetiminin bu olaydan haberdar olmasını, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelmeden “evde yok” bilgisi girmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Kuryenet

20 Aralık 2025 16:17378

Kuryenet

22 Aralık 2025 16:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Kart Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nur

Kuryenet

17 Aralık 2025 17:01278

Halkbank kartımın adresime teslim edilmesi için Kuryenet’e verildiğini öğrendim. 17.12.2025 tarihinde gönderim dağıtıma ...çıkarıldı ancak evde olmama rağmen 16.12’de “adresinize geldik ancak size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o sırada evdeydim, ne kapım çaldı ne de telefonum arandı. Gönde...

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Kuryenet

12 Kasım 2025 10:37630

11.11.2025 tarihinde Halkbank banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “evde yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak m...esaj saat 17:45’te gönderildi ve o gün 14:30’dan sonra evde olmamıza rağmen kimse gelmedi. Ne kapı çalındı, ne de arandık. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez; gelmeden veya g...

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Tuna

Kuryenet

22 Kasım 2025 18:45186

Halkbank tarafından gönderilen banka kartım için 22.11.2025 tarihinde saat 08.00’de Kuryenet’ten adresime uğranacağına d...air mesaj aldım. Buna istinaden tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Aynı gün saat 18.00’de bu kez “evde yoktunuz” şeklinde bir mes...

1 Destek

Adres Doğru Olmasına Rağmen Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Kuryenet

1 Ekim 2025 00:19632

4 Eylül 2025 tarihinde Halkbank tarafından gönderilen kartım, Kuryenet tarafından adres problemi gerekçesiyle teslim edi...lmedi. Takip numaram: 7602085698085. Adresim hem Kuryenet’in takip sisteminde hem de müşteri hizmetlerinde eksiksiz ve doğru şekilde görünüyor. Google Maps üzerinden de açıkça bulu...

Kredi Kartım Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serhat

Kuryenet

13 Ağustos 2025 11:50816

12 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım, Kuryenet tarafından adresim doğru olmasına rağmen... "eksik adres bilgisi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 7602075496769. Teslimat adresim Diyarbakır/Kayapınar’daki ev adresimdir ve herhangi bir adres e...