to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımı İçeren Kargo Teslim Edilmedi, Maaşıma Erişemiyorum
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde banka kartımın bulunduğu 760215435749 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Gönderi Ankara Yenimahalle OSTİM bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde bu ayın 23’ünde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Her gün aynı bilgi görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat yapıldı.
Bu gönderinin içinde maaşımı alabilmem için gerekli olan banka kartım bulunuyor. Kartım olmadığı için maaşıma erişemiyor, ödemelerimi yapamıyor ve günlük finansal işlerimi yerine getiremiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
23’ünde dağıtıma çıktığı belirtilen bir gönderinin hâlâ teslim edilememesini anlayamıyorum ve açıklanabilir bulmuyorum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına.
