to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Kuryenet Teslimatı Gecikti, Acil Şube Yönlendirmesi Talep Ediyorum
Akbank kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor ve 19 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı görünüyor. Bugün 3 Eylül 2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde gönderimin Sefaköy ecentesinde olduğu yazıyor ancak böyle bir acente fiilen yok ya da kapanmış durumda.
Bu süre içinde defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir dağıtım yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme araması da almadım. Ayrıca Kuryenet tarafında ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için sadece asistan üzerinden işlem yapabiliyorum, bu da sorunun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor.
Kartımın acilen güncel ve aktif bir şubeye yönlendirilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gerekirse yakınımdaki bir şubeye bırakılarak teslim alabileceğim şekilde çözüm sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir geciken bu teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
