Akbank Kartı Teslimatı 15 Gün Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

Akbank banka kartımın teslimatı Kuryenet Çanakkale şubesi tarafından yaklaşık 15 gündür gerçekleştirilemiyor. Sistemde kartımın 10 Mart’ta kuryeye teslim edildiği, 12 Mart’ta ise adrese gelindiği bilgisi yer alıyor. Ancak 12 Mart günü tüm gün evde olmama rağmen ne site güvenliğine herhangi bir giriş kaydı var, ne kapım çalındı, ne de tarafıma bir arama ya da SMS bildirimi yapıldı. Aynı gün gelen başka misafirlerimin kayıtları güvenlikte mevcutken, kurye ile ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor.

Akbank ile görüştüğümde kartımın Kuryenet’te olduğu söyleniyor. Kuryenet tarafına ise telefonla ulaşmak sistemsel olarak mümkün olmuyor, ayrıca Çanakkale şubesine ait açık gözüken adreste de fiilen bir yer bulunmuyor. Hem bilgi alamıyor hem de kartıma erişemiyorum.

Önemli bir banka kartı olduğu için bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de hızlı bir şekilde farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.