to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği İddiası Kart Teslimatını Engelliyor
Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk’ten gönderilen kartımın 7326055028022 takip numaralı gönderisi, açık ve herkes tarafından bulunabilir net bir ev adresi vermiş olmama rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.
Gönderici kurumla adres teyidini de yaptım ve adreste herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen ne adrese gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yine adres yetersizliği bilgisi paylaşıldı, fakat adresimin doğru ve eksiksiz olduğu ortada.
Kartımın, kayıtlı ve teyit edilmiş adresime en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat sürecinin de tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli adres yetersizliği gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
