Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Doğru Olmasına Rağmen HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ertuğrul
04 Eylül 2025 11:38
792
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Engelli bir birey olarak uzun yıllardır İstanbul Tuzla’daki aynı adreste ikamet ediyorum ve evden çıkmam mümkün değil. Kuryenet ile gönderilen HGS kartım, adresim doğru olmasına rağmen “adres değişikliği nedeniyle teslim olmadı” mesajı ile tarafıma ulaştırılmıyor. 4790353911061 numaralı kargo için müşteri hizmetlerini arayarak sistem üzerinden adres onayı verip dağıtıma çıkmasını onaylıyorum, ancak kısa süre sonra tekrar “randevu oluşturun” uyarısı çıkıyor. Bu sorun Kuryenet ile ikinci kez başıma geliyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine 4449393 numaralı telefondan kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerim sistemde doğru görünüyor ve herhangi bir adres değişikliği talebim olmadı. Yaklaşık 4 gündür teslimat bekliyorum ve uzun yola çıkmam gerektiği için HGS kartım olmadan yola çıkamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’in, adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen teslimatın bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ertuğrul
Ertuğrul
04 Eylül 2025 11:30

Sorun deva ediyor dalga geçer gibi bir de mesaj atılıyor

04 Eylül 2025 12:09 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Ertuğrul
Ertuğrul
04 Eylül 2025 12:34

Her şeyi detaylı şekilde paylaştım ama halen 4449393 veya Kuryenet.com de sonuç değişmiyor şikayetim devam ediyor Resmi kurumlardan ricam bu şekilde mağduriyetler yaşanmaması için kargo firmalarınnıda denetlnmesi rica ediyorum

Ertuğrul
Ertuğrul
04 Eylül 2025 17:36

Şu ana kadar gelen arayan olmadı kargoyu nereden alabilirsem oraya gelmeyede razıyım

05 Eylül 2025 08:58
Ertuğrul
Ertuğrul
05 Eylül 2025 17:02

Demek ki adres doğru ve evdeymişim 4 gün evde hapis ettiler çok şükür teslim ettiler şikayet var ekibine emekleriniz ve ilginiz için teşekkür ederim iyi ki varsınız

Ertuğrul
Ertuğrul
06 Eylül 2025 11:50

Teşekkür ederim

08 Eylül 2025 18:25

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Okyanus
05 Temmuz 2025 12:12
288
adres-degisikligi-bahane-edilerek-hgs-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

profile
25 Eylül 2025 10:45
366

profile
12 Ağustos 2025 12:32
782
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri