Acil Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Adres Bulunamadı Kayıtları

Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 2705062927774 olan kargo, 23.12.2025 tarihinden itibaren Konya / Karatay adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Buna rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan “adresinizde bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulmuştur. Belirtilen tarihte adresimde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir bilgi verilmemiş, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemiş ve son derece ilgisiz bir tutumla karşılaşılmıştır. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Kurumsallık iddiasında bulunan bir firmanın bu kadar düzensiz ve saygısız bir hizmet anlayışı kabul edilemez.

Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunarak süreci resmi yollardan takip edeceğimi bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum, bu süreçten gerçekten bıktım.