to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Banka Kartı Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım 5000*******65 takip numarasıyla iki gündür “acente” de görünüyor, ancak dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi Ankara Abidinpaşa acentesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum.
Kartımın en geç dün elimde olmasını bekliyordum fakat hala teslim edilmedi. Banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu şekilde bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içinde acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
