Acente Bilgileri Verilmediği İçin Cep Telefonu Kargom Teslim Edilemedi

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen cep telefonu kargom için 100005685524 takip numarasıyla işlem yapıyorum. 08.04.2026 saat 09:44’ten beri sistemde “acenteye sevk edildi / acenteye teslim edildi” görünüyor; ancak kargonun bulunduğu acentenin açık adresi hiçbir yerde yazmıyor.

Kocaeli Gebze bölgesine yönlendirilen bu gönderiyle ilgili olarak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise yalnızca “sevk aşamasında” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum ve hat hemen kapanıyor; hiçbir şekilde canlı destek ya da detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyor ve teslim alamıyorum.

Bana bu kargonun 24 saat içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bu süre dolmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İl dışına çıkmam gerektiği için zaman benim için çok kritik ve mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’ten, Gebze’deki ilgili acentenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını ve cep telefonumu şubeden kendim teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.