84 Yaşındaki Annenin Acil Kart Ve Banka Cüzdanı Teslimatı Gecikmesi

Annem 84 yaşında ve dışarı çıkamadığı için banka hesabını uzaktan açtırdık. Bazı önemli işlemler için banka cüzdanı ve kartına acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Banka cüzdanı ve kartının Kuryenet ile teslim edilmesi gerekiyordu.

Dün sitedeki güvenlik beni aradı ancak kurye ortada yokken sistemde “teslim edilemedi” ibaresi düşülmüş. Oysa o sırada hem annem hem de ben evdeydik. Adres verirken site bilgilerini özellikle paylaştım, güvenlik beni aradığına göre adresimin doğru olduğu da ortada. Buna rağmen bulunması son derece kolay olan blok numarası ve daireme “teslim edilemedi” kaydı girilmiş.

Bugün de dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen yine “teslim edilemedi” yazıyor. Bu evraklar annemin işlemleri için acil olarak lazım ve bu gecikme yüzünden zaten yaşlı ve hassas olan annem gereksiz strese giriyor. Annemin yaşı ve sağlık durumu da dikkate alınarak, kart ve banka cüzdanının bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.