to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
14 Aralık tarihinde Kurumex internet sitesi üzerinden 1.499 TL tutarında külot alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ödeme banka tarafından başarılı şekilde çekildi. Sipariş numaram 4386’dır.
Siparişi verdikten hemen sonra “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak ürün elime ulaşmayınca site üzerinden siparişimi sorguladığımda, bu kez “siparişiniz bulunmuyor” ibaresiyle karşılaştım. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda hattın servis dışı olduğunu gördüm, ayrıca e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin iptal edilip yok sayılması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurumex’ten, kredi kartımdan çekilen 1.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayeti gönderdikten hemen sonra, firma siparişimle ilgilendi ve gönderdi ürunlerimi. Teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim. Şikayet firmaya ulasit ulaşmaz, firma siparişimle ilgilenip, ürünümü gönderdi
