Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürün Teslimatı Ve İletişimde Tam Bir Hayal Kırıklığı

9 Kasım 2025 tarihinde Kurumex’in Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden 2 adet sızdırmaz külot siparişi verdim. Sipariş numaram 3809 ve toplamda 999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimi oluşturduğumdan bu yana ne bir kargo takip numarası, ne kargo firması ismi, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş sonrası bana hiçbir onay e-postası veya SMS gönderilmedi.

İletişim için verilen 0533********13 numarasına WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen mesajlarım sadece tek tik olarak kalıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Bu süreçte ne ürünüm gönderildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Artık bu sayfadan alışveriş yaptığım için pişmanım ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.