Ödenen 799 TL'ye Karşı Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

15.01.2026 tarihinde Tazereyon üzerinden M***** Efendi Türk kahvesi için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 799 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası üzerinden EFT ile S*** Ç**** adına gerçekleştirdim. İşleme ait dekont üzerinde “sıra no: 2026-01-15-18.24.31.556126” bilgisi yer almaktadır.

Ödememi yapmama rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. O tarihten bu yana firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünü beklerken, firmaya ulaşmak için yaptığım aramalarda telefonların servis dışı olduğunu, aktif bir hattın bulunmadığını gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi, telefonların kapalı olması ve muhatap bulunamaması nedeniyle firma hakkında yanıltma şüphesi taşıdığımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 799 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.