to read complaints and reviews, or file yours.Kurukahveci Mehmet Efendi Kahvesinde Lezzet Ve Köpük Sorunu
Yıllardır Kurukahveci Mehmet Efendi Türk kahvesi 100 gr ürününü severek ve memnuniyetle kullanan bir tüketiciyim. Ancak yaklaşık son 2–3 aydır aldığım her pakette kahvenin tadında ve kalitesinde belirgin bir düşüş fark ediyorum. Kahve çok acı, yanmış bir tada sahip olmaya başladı ve pişirirken neredeyse hiç köpük oluşmuyor. Aynı cezve, aynı su ve aynı pişirme yöntemini kullanmama rağmen bir türlü eski lezzeti alamıyorum.
Ürünleri genellikle Muğla Dalaman’daki Şevikoğlu Market ve Yaşarlar Market’ten temin ediyorum ve sorun yaşadığım paketlerin hepsi buralardan aldığım ürünler. Daha önce firmanızla bu konuyla ilgili herhangi bir iletişime geçmedim, şikayetimi ilk kez buradan dile getirmek istedim.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markanın kahvesinde yaşadığım bu kalite düşüşünün araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün eski tadına ve kalitesine yeniden kavuşturulmasını rica ediyorum.
Şikayetimizin ardından çok kısa bir süre içerisinde bizimle iletişime geçilmesi ve konuyla bizzat ilgilenilmesi bizleri gerçekten çok memnun etti. Bugün Muğla Ören’den gelen Sayın Güven Bey’in evimizi ziyaret ederek konuyla ilgili hassasiyetlerini paylaşması ve müşteri memnuniyetinin kendileri için ne kadar önemli olduğunu ifade etmesi bizim için ayrıca kıymetliydi. İlgisi, nezaketi ve gösterdikleri hassasiyet için kendisine ve Kurukahveci Mehmet Efendi ailesine çok teşekkür ederim. Yaşadığımız olumsuzluğun ardından gösterilen bu yaklaşım, markaya olan güvenimizi yeniden pekiştirdi. Getirdikleri nazik hediyeleri için de ayrıca teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.
