İğde Tozu Tazelik Eksikliği Ve Tekrarlayan Bozulma Şikayeti

22.02.2026 tarihinde Kurtuluş Orman Çiftliği’nin resmi web sitesinden iğde tozu siparişi verdim, ürün 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu siparişe ait numara 273274’tür. Ürünü yeni almama rağmen kilerde yalnızca birkaç gün sakladıktan sonra iğde tozunun sertleşip topak topak olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün taze olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca aynı markadan 28.10.2025 tarihinde yine iğde tozu almıştım, bu siparişim ise 204435 numarasıyla kayıtlıdır. O üründe de kısa süre içinde bozulma ve kurtlanma problemi yaşadım. Durumu o dönem müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir şekilde önemsenmediğimi, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. İki ayrı siparişimde de benzer sorunlarla karşılaşmam, tarafıma taze olmayan veya bozulmaya meyilli ürün gönderildiği izlenimini güçlendiriyor.

Şu an elimde bulunan 2 paket iğde tozunun da tazeliğinden emin değilim ve sağlık açısından endişe duyduğum için tüketmekten çekiniyorum. 273274 ve 204435 numaralı siparişlerime ait bu iki paketin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut durumuna ait görselleri de sistem üzerinden paylaşacağım; görsellerde ürünün topaklanma ve bozulma durumunu net biçimde görebilirsiniz.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınmasını, ürünlerin kalite ve tazelik kontrollerinin yapılmasını ve talep ettiğim ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.