Sahte Safran Gönderildi, İade Ve Açıklama Talebi

Kurtuluş Orman Çiftliği’nin internet sitesinden 25 Temmuz tarihinde 1 gramlık safran satın aldım. Bu alışveriş sırasında aynı sepet içinde Karanfil ve sabun da aldım. Toplamda kredi kartımdan Paytr/Agroekolojik o Sakarya TR adına 814 TL çekim yapılmış olup, bunun 388 TL’si safran için ödendi.

Aldığım safranla ilgili araştırma yaptığımda ürünün gerçek olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Gerçek safranın suda beyazlamaması gerekirken, gönderilen safran suya atıldığında beyazlayarak rengini bırakıyor. Ayrıca safran tellerinin uzun ve tek parça olması gerekirken, bana gelen ürün büyük oranda kırpılmış, kısa ve dolu halde, içinde sadece çok az sayıda uzun tel bulunuyor. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de saflığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi ve diğer aldığım ürünlere karşı da güvenimi sarstı.

Firma ile iletişime geçmek için uygulamaları üzerinden yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişime geçebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım. Ürünün gerçek safran olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını, sahte veya ayıplı ürün gönderildiyse ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.