to read complaints and reviews, or file yours.Kurtuluş Orman Çiftliği Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Merhabalar ben K******* O**** çiftliğinden son siparişimde keten tohumu yağı sipariş etmiştim ancak bana keten tohumunun kendisi geldi. K******* O****'ın sayfasına yazdım ama geri dönüş alamadım hiçbir şekilde. Gereken yapılmazsa Tüketici Hakları'na gideceğim.
Çok çok çok basit bir konu, tek yapmanız gereken müşteri hizmetleri numaralarımızdan birini arayıp durumu belirtmeniz ve en fazla 2 dakika içinde sonuç almanızdı. Instagram'dan yazmışsınız ancak işletme sahibimiz belki binlerce kez zaten DM kutusunun yoğun mesaj trafiği sebebiyle spama düştüğünü, tüm gelen mesajların bu spam engeli sebebiyle engellendiğini ve yorumlarda da fitoterapi uygulamaları dışında yazılan soruların, gereksiz trafik oluşturmaması amacı ile bot hesaptan silindiğini belirtmişti. Sanırım bunların hiçbirini okumayıp, işlevi olmayan kanallardan ulaşmaya çalıştınız ancak sonuç alamadınız.
Bu kadar trip atmanıza gerek yok bağış ta bulunur gibi hediyemiz olsun demişsiniz o kadar ürün almışız sorun ücret değil doğru ürünü almaktı ücret iade edeceğinize ürünü gönderip ekstra ücret talep etseydiniz
Trip atan yok hanımefendi, mağduriyetinizi gidermeye çalışan var. Üslubunuza dikkat edin. 375 TL altı değerdeki telafilerde ücret iadesi zorunluluğu kargo anlaşmamız sebebiyle zaten websitemizin "İptal ve iade koşulları" sekmesinde yazıyor. Prosedüre uygun şekilde mağduriyetiniz giderilmiştir, hediyemiz olsun ibaresi ise sizi bir daha iadeyle kargoya kadar yormamak/uğraştırmamak, hatamızı da telafi edebilmek adına yazılmıştır düşündüğünüz gibi art niyet yoktur. İyi kalbinize iyi günler dileriz, herkes kalbinin ekmeğini yesin. Şifa olsun, sevgiler 🌲 işletme beyanı: Şahsın mağduriyeti giderilmiş ve eksik ürününün ücret iadesi işletmemizin "iptal ve iade koşulları" prosedürüne uygun şekilde yapılmıştır. 30 saniyede çözülebilecek bir konuda bu kadar trafik oluşturduğumuz için tüm ziyaretçilerden özür dileriz.
Merhabalar üründe yaşadığınız yanlış gönderim durumunu çözebildiniz mi? Üzerinden 3 ay geçmiş ancak bir geri dönüşte bulunmamışsınız, doğru ürünü alabildiyseniz bize bildirimde bulunmanızı rica ederiz.
Üslubu görünce sok oldum resmen müşterilerine verdikleri cevaplar normal mi ya alışveriş yapacaktım vazgeçtim iyi ki buraya bakmışım