Ağır Kokulu Kav Mantarı Kremi Kullanılamaz, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Kurtuluş Orman Çiftliği’nden daha önce aldığım kav mantarı kreminden çok memnun kaldığım için 2 Haziran’da tekrar sipariş verdim ve ürün 3 Haziran’da elime ulaştı. Ancak bu kez gelen kav mantarı kreminde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, bu nedenle ürün kullanılacak gibi değil.

Durumu Instagram adreslerinde bulunan müşteri hizmetlerine ilettim fakat ne yazık ki sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğimi hissettim. Hem daha önce memnun kaldığım bir üründen bu şekilde sorun yaşamam hem de müşteri hizmetlerinden yeterli ilgi görmemek beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettiriyor.

Bu nedenle, ağır kokulu olan bu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da ilk aldığım, memnun kaldığım kav mantarı kremi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.