Kurtuluş Orman Çiftliği Alakasız Ürün Gönderdi

Instagram’daki Or-man sayfasından yaklaşık 1 ay önce kav mantarı kremi satın aldım. İlanda paylaşılan görsellerdeki ürünle bana gelen ürün görüntü itibarıyla hiç benzemiyor, bu yüzden yanlış ürün gönderildiğini veya ilandaki ürünle uyuşmayan bir krem yollandığını düşünüyorum.

Durumu kendilerine Instagram üzerinden yazarak, gelen kremin görseldekinden farklı olduğunu belirttim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım engellendi. Müşteri olarak ne ürünle ilgili bilgilendirme alabildim ne de sorunumla ilgili muhatap bulabildim. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de satıcıya ulaşabiliyorum.

OR-MAN’ın bana ya ilandakiyle birebir aynı ürünü göndermesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Engellemenin kaldırılarak benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.