to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Tarsus Otogarı’ndan Siirt Kurtalan Ekspres firmasına, Siirt’e ulaştırılmak üzere 30 kg limonu emanet olarak teslim ettim ve taşıma bedeli olan 300 TL’yi nakit olarak ödedim. Bu işlem sırasında bana herhangi bir emanet fişi, taşıma fişi ya da referans numarası verilmedi.
Siirt’te ürün teslim alınırken torbanın ağzının açılmış, kurcalanmış ve deforme olmuş olduğunu gördük. Yapılan tartımda, 30 kg olarak teslim ettiğimiz limonlardan 14 kg’nın eksik olduğu tespit edildi. Yani ürünün neredeyse yarısı yolda kaybolmuş durumdaydı. Eksik çıkan 14 kg limonun yaklaşık maddi karşılığı 1050 TL’dir.
Durumu fark eder etmez firma yetkilisi olduğu söylenen kişiyle irtibata geçmemize rağmen, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Şikayetimiz ciddiye alınmadı, yaşanan kayıpla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Emanet edilen ve parasını ödediğim bir ürünün bu şekilde zarar görmesi ve içinden kilogramların ürünün eksilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım maddi zararın, yani eksik çıkan 14 kg limonun bedeli olan 1050 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu sorumsuzluğu sergileyen personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İlgisiz tavır devam ettiği takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
29.11.2025 Cumartesi günü saat 20.45’te kalkması gereken Kayseri–Batman seferini Siirt Kurtalan Ekspres ile, 01 arm 206 plakalı araç ve 35 numaralı koltuk ile gerçekleştirdim. Otobüs yaklaşık 21.15’te otogara geldi. Araç Kayseri otogara geldiği andan itibaren bagajın inanılmaz derecede dolu olduğunu...
27 Ocak 2026 Salı günü saat 21.15’te Tarsus Otogarı’ndan, Kurtalan Ekspres firmasının Antalya çıkışlı, Siirt varışlı seferine 84 yaşındaki annem için bilet aldık. Annem sadece bir çuval eşyasıyla seyahat edecekti. Ancak otobüse bindiğinde, bu tek çuval için kendisinden 600 TL ekstra ücret talep edil...
21 Eylül 2025 tarihinde, 12.39-21.30 saatleri arasında Siverek Otogarından Kayseri Otogarına Siirt Kurtalan Ekspres ile yolculuk yaptım. Normalde 21.30’da Kayseri’ye varmamız gerekirken, 22.35’te, yani 1 saati aşkın bir gecikmeyle indik. Bu gecikmenin başlıca sebebi, yolculuk sırasında şoförün manav...
3 Ağustos 2025 tarihinde, saat 23:30’da Siirt Kurtalan Ekspres firmasından aldığım Şanlıurfa–Mersin otobüs bileti ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, otobüsün önce 00:30’da geleceği söylendi, sonrasında ise şoförün yolcuları almayıp yola devam ettiğini öğrendik. Otogarda 3 saatten fazla bek...
18 Mart günü saat 10:30’da Siirt’ten Şanlıurfa’ya Kurtalan Ekspres ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Urfa girişinde verilen molanın ardından araçta arıza olduğu söylendi ve hiçbir net bilgi verilmeden 1 saat 35 dakika kadar bekletildik. Bu süre boyunca belirsizlik yaşadık ve zaman ...
Yorumlar