Limon Taşıma İşlemi Sırasında Yarısı Kayboldu, Şirket Sorumsuz Davranıyor

29.03.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Tarsus Otogarı’ndan Siirt Kurtalan Ekspres firmasına, Siirt’e ulaştırılmak üzere 30 kg limonu emanet olarak teslim ettim ve taşıma bedeli olan 300 TL’yi nakit olarak ödedim. Bu işlem sırasında bana herhangi bir emanet fişi, taşıma fişi ya da referans numarası verilmedi.

Siirt’te ürün teslim alınırken torbanın ağzının açılmış, kurcalanmış ve deforme olmuş olduğunu gördük. Yapılan tartımda, 30 kg olarak teslim ettiğimiz limonlardan 14 kg’nın eksik olduğu tespit edildi. Yani ürünün neredeyse yarısı yolda kaybolmuş durumdaydı. Eksik çıkan 14 kg limonun yaklaşık maddi karşılığı 1050 TL’dir.

Durumu fark eder etmez firma yetkilisi olduğu söylenen kişiyle irtibata geçmemize rağmen, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Şikayetimiz ciddiye alınmadı, yaşanan kayıpla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Emanet edilen ve parasını ödediğim bir ürünün bu şekilde zarar görmesi ve içinden kilogramların ürünün eksilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım maddi zararın, yani eksik çıkan 14 kg limonun bedeli olan 1050 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu sorumsuzluğu sergileyen personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İlgisiz tavır devam ettiği takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.