Baskısız Ve Kalitesiz Bardaklar Çözüm Sunulmadı

Kupa Fabrikası’ndan geçen ay önce numune bardak aldım. Numunedeki ürünü beğenince 500 adet bardak siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin numune ürünlerle aynı olmadığını gördüm; özellikle yaklaşık 350 adedi baskı almıyor, baskı yapışıyor ve kağıtların izi bardakların üzerinde kalıyordu.

Durumu firmaya ilettiğimde bardakları evde fırına koymamı, böylece izlerin geçeceğini söylediler. Bu yaklaşım hem sorunu çözmedi hem de kendimi resmen benimle alay ediliyormuş gibi hissettirdi. Defalarca belirtmeme rağmen ne bozulan ürünlerimin yerine yenisi gönderildi ne de başka bir şekilde çözüm sunuldu.

Ben, ödediğim ücretin iadesini ya da kusurlu olan tüm ürünlerimin numunedeki kalitede bardaklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.