to read complaints and reviews, or file yours.Küp Sepeti Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Beni Hayal Kırıklığına Soktu
30 Eylül 2026 tarihinde saat 17.24’te Küp Sepeti üzerinden Qiyi Warrior m 3X3 zeka küpü siparişi verdim. Sipariş numaram ks2230921. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Öğrenciyim ve ilk defa küp çözmeye başlıyorum, bu siparişle ilk kez bir küpüm olacaktı. Buna rağmen hem siparişimin gecikmesi hem de belirsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Telefonla firmaya ulaşamıyorum. Mail de gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramamak ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamak güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle ilk zeka küpünüz için Küp Sepeti’ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili belirsizlik yaşamanızın sizde olumsuz bir izlenim oluşturmuş olmasından üzgünüz. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, 30 Eylül 2026 saat 17.24’te oluşturulduğunu ve 1 Ekim 2026 tarihinde kargoya teslim edildiğini görüyoruz. Dolayısıyla siparişiniz, satın alma sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde ve herhangi bir gönderim gecikmesi yaşanmadan kargoya verilmiştir. Şikâyetiniz de siparişinizin oluşturulmasının ertesi günü, kargoya teslim edildiği tarihte iletilmiştir. Bu nedenle siparişinizin operasyonel sürecinde bir aksama veya gecikme bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu süre içerisinde telefon ve e-posta üzerinden bize ulaşamamış olmanızın belirsizlik yaratmış olabileceğini anlıyoruz. Siparişlerin zamanında hazırlanmasının yanında, müşterilerimizin süreç hakkında kendilerini yeterince bilgilendirilmiş hissetmeleri de bizim için önemlidir. Bu konudaki geri bildiriminizi ayrıca değerlendireceğiz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup takip bilgileri üzerinden gönderinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz. İlk küpünüzün Küp Sepeti’nden olması bizi ayrıca mutlu etti. Yaşadığınız iletişim deneyiminin, ürününüz elinize ulaştığında yaşayacağınız keyifli başlangıcın önüne geçmemesini umuyoruz. Sevgilerimizle, Küp Sepeti
