İade Talebine Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Küp Sepeti’nden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ürünü hiç kullanmadım. Ancak firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için süreçte ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Dün, iade için gerekli kodu hem mail hem de site içi destek üzerinden kendilerine ilettim fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafında bu kadar zor ulaşılır ve ilgisiz bir yapıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 62983354’tür.

İademin bir an önce işleme alınmasını, ürün hiç kullanılmadığı için iademin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve sürecin tarafıma net ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle tekrar bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.