Küpsepeti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

9 Ekim’de Küpsepeti internet sitesi üzerinden Moyu RS3M v5 model ürünü yaklaşık 780 TL ödeyerek ks2278021 sipariş numarasıyla satın aldım. Buna rağmen siparişim onaylanmış olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için Küpsepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.