Kargo Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

24 Ağustos’ta kupsepeti.com üzerinden 091R5CW0H sipariş numarası ile toplam 1.567,50 TL tutarında ürün satın aldım. Sitede belirtilen teslim tarihi 2 gün sonraydı, ayrıca mail ile de ürünün 28 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, kargoya dahi verilmedi. Sipariş hâlâ sadece onaylanmış olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir markanın internet sitesinde ulaşılabilir bir telefon numarasının bile olmaması ve geri dönüş yapılmaması ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Bu süreçte firma ile iletişim kuramadığım, siparişim kargoya verilmediği ve teslimat yapılmadığı için artık bu firmaya güvenim kalmamıştır. Ürünümü göndermelerini değil, kredi kartımdan çekilen 1.567,50 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.