to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mıknatıslar Nedeniyle Gan 16 Max UV Küpüm Yavaşladı Ve Değişim İstiyorum
Gan 16 max uv model bir küp satın aldım. Ürünü 30 Aralık 2025 tarihinde sipariş edip yaklaşık 3 Ocak civarında teslim aldım. Küpü elime aldığımda köşe magnetlerinden ikisinin eksik olduğunu fark ettim. O gün mıknatıs değişimi yapamayacağım bir durumdaydım ancak küpü kontrol ettiğimde iki mıknatısın olmadığını net şekilde gördüm.
Eksik mıknatıslar nedeniyle küpüm şu anda çok yavaşladı, performansı ciddi şekilde düştü ve sağlıklı bir şekilde çözüm yapamıyorum. Elimdeki tek 3X3 küp olduğu için bu durum beni hem çok panikletiyor hem de mağdur ediyor.
Ürünü Küp Sepeti üzerinden aldım ancak şu anda fatura elimde değil. Buna rağmen, kısa süre önce alınmış bu üründeki üretim/teslimat kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı model gan 16 max uv küp ile değişim talep ediyorum.
Merhaba Çağan Bey, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimiz hizmet vermektedir. Süreci başlatabilmemiz ve gerekli kontrolleri yapabilmemiz için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili e-postada siparişe dair bilgileriniz, yaşadığınız durumun detaylı açıklaması ve durumu gösteren net görüntülü bir görsel paylaşmanız, inceleme sürecinin hızlanmasına yardımcı olacaktır. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra konu detaylı şekilde incelenecek ve inceleme sonucuna göre en uygun çözüm tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci en kısa sürede netleştirmek adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Küp Sepeti
Hem e mail hem de siteniz üzerinden talebimi ilettim fakat hala cevap alamadım 7 saaittir cevap yok yarışmaya az kaldı başka küpüm yok ve çok panikledim lütfen ya küp değişimi ya da para iadesi yapın e mail ve siteniz üzerinden 7 saattir cevap bile alamadım
Bir iki hafta içerisinde sorun halledildi ve yeni küp gönderildi markaya teşekkür ederim
