Kumkapanı Pilavcısı Parayı Alıp Siparişi Getirmedi

İstanbul Galata bölgesinde bulunan Kumkapanı Pilavcısı Kalyoncuoğlu’ndan, gece saat 03.00 civarında yaklaşık 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişim, 45. Dakikanın sonunda teslim edilmemesine rağmen sistemde “sipariş teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra ise toplamda 1 saat 30 dakikadan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş zar zor getirilmeye çalışıldı, bu süreçte iş molam bitti ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Buna rağmen, ödemeyi önceden yaptığım için “getir restoran iptal kabul etmezse iptal sağlayamıyoruz” denilerek ücret iadesi de yapılmadı.

Hem siparişim zamanında gelmedi, hem de ürünleri teslim almamama rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu restorandan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.