to read complaints and reviews, or file yours.Mimarsinan Pilavcı İslam Usta'dan Gıda Zehirlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
26 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında Mimarsinan’daki Pilavcı İslam Usta’dan pilav üstü İzmir kokoreç yedim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.340 TL olarak gerçekleştirdim.
Yemeği yedikten sonra gece saat 00.00 sularında şiddetli karın ağrısı ve ishal başladı. Bu durumun yediğim ürünle ilgili bir gıda zehirlenmesi olabileceğini düşünüyorum ve yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle hem büyük mağduriyet hem de endişe yaşadım.
İşletmeden, ödediğim 1.340 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gıda güvenliği ve hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Canan hanım, Yaşadığınız rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığınız şikayete istinaden kontrollerimizi sağladığımızda Google yorumlara da yorum yaptığınızı ve 3 çeşit ürün tükettiğinizi (midye, içli köfte ve pilav üstü kokorec) olarak belirttiğinizi görmekteyiz. Şunu belirtmek isteriz ki Pilavcı İslam Usta’ya ait tüm şubelerimiz, düzenli resmi denetimlerden geçmekte olup, tarafımızca da sürekli olarak kontroller sağlanmaktadır. Ürünlerimiz merkezi üretimhanemizde hijyenik koşullarda üretilmekte ve şubelerimize sevk edilmekte olup günde en az 3 defa taze üretim yapılmaktadır. Belirttiğiniz tarih ve saat aralığında tüketilen ürünler farklı misafirlerimiz tarafından da tercih edilmiş olup, aynı gün ve sonrasında tarafımıza ulaşan benzer bir şikayet bulunmamaktadır. Yaşanan durumun, gün içinde tüketilen farklı gıdalardan ya da mevsimsel/soğuk hava şartlarının etkisinden kaynaklanmış olabileceği de göz önünde bulundurulmalıdır. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı ve gerekli kontrolleri titizlikle sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Canan hanım, misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir marka olarak, iyi niyet göstergesi adına ücret iadesi konusunda yardımcı olabileceğimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı ve gerekli tüm kontrolleri titizlikle sürdürdüğümüzü bilmenizi ister, sağlıklı günler dileriz.
