Otel Ve Tur Şirketi Mağduriyetiyle Kabusa Dönen Bodrum Tatili

10 Ağustos 2025'te NST Turizm aracılığıyla Bodrum Akyarlar'da Golden Beach Hotel'e gittik. Yolculuk sırasında tur aracı hostesi K******/K****, koltuk yatırma tartışması nedeniyle orta yolu bulmak yerine iki yolcuyu da indireceğini söyleyerek tehdit etti. NST Turizm bizi aslında başka bir firmaya (Tur Fırsatı'na) satmış, bundan haberimiz yoktu. Yolculuk ve otelde yaşanan sorunlar bununla başladı. Odamız pis, tuvalet kağıdı bile yoktu. Her yeri ıslak mendille biz temizledik. Evcil hayvanımız olduğu için bu oteli seçtik. Geçen sene de gelmiştik, yönetim farklıydı. Bu sene ise her şey tam bir felaketti. Odamıza, evcil hayvan olduğu için kamera ve video ile de görüntü alarak 'içeri girilmez' ibaresi koyduk. Kimse bize tanıtım yapmadı, ne bu sene ne geçen sene. Odamıza biz havuzdayken girilmiş, dolaplar izinsiz karıştırılmış. Aynı gün, yani ilk gün, havuzdan yemeğe gittiğimizde şezlongdan havlumuz kayboldu ve bulunmadı, aranmadı bile. Lobiye şikayetlerimizi ilettiğimizde, otel sahibinin yakını olduğunu söyleyen yaşlı bir lobi çalışanı, yetkili olduğunu belirterek hakaret ve tehdit etti. Otelde başka misafirlerin konuyu duymasından çekindi. Otelden çıkmamız için çıkış kağıdı hazırladı ve içeride eşyam, evcil hayvanım olduğu halde kartımı bloke etti. Jandarma çağırdım, onların yanında bile üzerime yürüyüp hakaret etti. Tur şirketi, uzun süre boyunca öğleden akşam yemeğine kadar bizi bu insanlarla baş başa bıraktı. Sonra başka bir otel önerdi; Gümüşlük'te, çok uzakta, gitmek zorunda kaldık. Ancak orada da lağım sızıntısı vardı; odaya çıkan yol üzerinde, üzerinize akmadan geçmeye çalışıyorsunuz, ağır koku var, içme suyu sıkıntısı yaşadık. Otelde her şey bozuktu: buzdolabı bozuk, buz yok, otelle havuz ve deniz arası var, araçla indiriyorlar, ancak aküsü bittiği için faydalanamadık, yürümek zorunda kaldık. Ara öğün olarak hamburger çıkıyor, az geliyor ve hemen bitiyor, ancak dışarıdan ücretli gelen kişilere hamburger servisi yapılıyor. Biz her şey dahil geldik, paramızı peşin ödedik. Odada kırık mobilya vardı, tamiri için bekledik, yataklarda çarşaf bile yoktu, oda tomar tomar pislik içindeydi. Hatta oğlumun yattığı yatağın içinde, tamire gelen teknisyen hepsini gördü ve topladı; tehlikeli madde buldu. 51.000 TL ödediğimiz tatilden hiçbir şekilde fayda sağlayamadık. 14 yaşındaki oğlum psikolojik olarak etkilendi, annem 65 yaş üstü, tansiyon ve sağlık sorunu yaşadı. Bu otel ve turları kimseye önermiyorum. Tatiliniz kabusa dönüşmesin.