Ekip Kulis Van Şubesinde Randevu Erteleniyor, Müşteri Zamanı İhmal Ediliyor

Van’da caminin oradaki Ekip Kulis şubesinde yaklaşık iki haftadır randevu konusunda sürekli erteleniyorum ve her gidişimde farklı bir şekilde mağdur ediliyorum. Defalarca randevu verildi, ancak sonrasında ya alınmadım ya da tekrar ileri tarihe atıldım. En son gidişimde de saçımı yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldım.

Kendi isteğimle haftalarca randevu bekleyip zamanımı ayırıyorum, ancak karşılığında gördüğüm tavır, sanki hizmeti bir lütuf gibi sunuyorlarmış hissi veriyor. Daha önce konuştuğumuz fiyat bile hatırlanmıyor, her seferinde belirsiz ve ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaşıyorum.

Müşterinin zamanına, randevusuna ve beklentisine hiçbir şekilde saygı gösterilmiyor. Saçımı yaptırmak için gittiğim yerde, defalarca ertelenip sonunda hiç hizmet alamadan sadece zaman kaybetmiş oldum. Bir işletmenin müşterisini bu kadar kez oyalaması ve sonunda hizmet dahi vermemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Bu yaşadıklarımdan sonra Ekip Kulis’i bir daha tercih etmeyeceğim. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için, insanların bu işletmeden randevu almadan önce bu deneyimi bilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.