Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

28.07.2026 tarihinde kukioyuncak.com üzerinden 160 cm pembe büyük peluş ayı siparişi verdim. Sitede saat 13.00'a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bu şartlara uyan siparişim üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için Ziraat Bankası üzerinden 949,99 TL ödeme yaptım.

Sorular için WhatsApp hattından iletişime geçilebileceği belirtilmiş olmasına rağmen yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlar iletilmedi. Ayrıca sitede yer alan +90 ***********20 numaralı telefonu da defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Bu iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle açıkçası siparişimin kargolanmayacağını düşünmeye başladım.

Eğer bugün içinde ürünüm kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 949,99 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle sorunsuz bir şekilde iptal ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.