Mofy.com.tr'den Aldığım Peluş Oyuncak Teslim Edilmedi Ve 1.790 TL İade Bekliyorum

27 Haziran 2026 tarihinde Mofy.com.tr internet sitesinden “Lavinia Çiçek Şapkalı Kuzu” isimli peluş oyuncağı 1.650 TL ürün bedeli ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi Paytr aracılığıyla yaptım ve tarafıma #1118 numaralı sipariş kodu verildi.

Siparişten sonra ne site üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi. WhatsApp üzerinden 0546********94 numaralı hatla görüştüm, önce ürünü pazartesi günü kargoya vereceklerini, ardından kargoya verildiğini söylediler. Defalarca kargo takip bilgilerini istememe rağmen hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadı. Mesajlarıma cevap alamayınca yazmaya devam ettim, daha sonra beni WhatsApp’tan ve sosyal medya hesaplarından engellediler ve şu anda hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

27 Haziran’dan bu yana, yani 24 günden fazla süredir ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim 1.790 TL tarafıma iade edildi. Buna rağmen sitenin hâlâ satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Ürünümün derhal gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede 1.790 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.