Kuki Oyuncak'tan Alışverişte İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Kuki Oyuncak dan 160 cm Peluş Ayı sipariş verdim. 0850 numaralı telefonları hiç çalmıyor WhatsApp numaralarına mesaj yazdım. Dönüş yok aradım telefon kapalı. Ürünün fiyatı 599,99 TL yazıyor. Ben kargo ücreti ve kredi kartına vade farklı 751,51 TL ödeme yaptım ve ekstreme baktığımda çekilmiş görünüyor. Ürün elime geçmediği halde İade talebi de oluşturdum çünkü kimseye ulaşılamıyor. Kargo bilgisi yok gelip gelmeyeceği meçhul. Bir de sitede saat 13 den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir diye yazmışlar. Kolay iade diye bir alan açmışlar oradan iade talebi oluşturdum. Ürünü göndermiyorlar ama ödemeye gelince ödeme alıyorlar. Hiçbir şekilde İletişim sağlayamıyorum. Madem göndermeyeceksiniz lütfen paramı belirtmiş. Olduğum IBAN numarasına veya tahsil etmiş olduğunuz kredi kartıma iade edin.