Kühne Tuzazz Salatalık Turşusunda Beklenmeyen Aşırı Acılık

Uzun süredir Kühne markasına ait Tuzazz salatalık turşusu ürününü düzenli olarak satın alan ve severek tüketen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığımız bir kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü özellikle muadil ürünlere göre daha yüksek fiyatına rağmen, kalite ve lezzetine güvendiğimiz için tercih ediyoruz.

5 Eylül tarihinde Özkuruşlar Market (Getir Çarşı) üzerinden, 19 Eylül tarihinde ise Getir Büyük üzerinden satın aldığımız iki ayrı Tuzazz salatalık turşusunda, alışık olduğumuz lezzetten belirgin şekilde farklı, yoğun bir acılık fark ettik. Ürün ambalajında veya içeriğinde bu seviyede bir acılığa dair herhangi bir bilgilendirme olmamasına rağmen, ürünü daha önce defalarca tüketmiş olmamız nedeniyle tadın alışık olduğumuz üründen açık biçimde farklı olduğunu söyleyebiliriz.

İlk aldığımız üründe bu durumu fark ettiğimizde, ürünün bozulmuş olabileceğini düşünerek tüketmemeyi tercih ettik. Ancak daha sonra farklı bir zamanda ürünü yeniden satın aldığımızda aynı yoğun acılıkla karşılaşmamız, sorunun tek bir kavanoza özgü olmadığını düşündürdü. İkinci üründe kavanoz üzerinde son kullanma tarihi 18.07.2028 olarak yer almaktadır.

Son iki alışverişimizde yaşadığımız bu deneyim, üründen aldığımız memnuniyeti ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve şu aşamada Kühne turşu ürünlerini yeniden tercih etmeyi düşünmüyoruz. Üretim sürecinde, ürün içeriğinde veya ilgili partilerde bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini ve bu konuda bize açıklayıcı bilgi verilmesini rica ederiz.

Bu geri bildirimin, uzun süredir severek tükettiğimiz ürünün önceki kalite ve lezzet seviyesinin korunması açısından dikkate alınmasını önemle talep ediyoruz.