Teslim Edilmemiş Kargo Sonrası İade Ve Geri Ödeme Sorunu

15 Mart’ta Kugukids’ten sipariş numarası kg35087 ile üç adet pijama takımı satın aldım. Siparişim 17 Mart’ta kargoya verildi; ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden gönderiyi iade etmiş.

3 Nisan’da firma tarafından aranarak iademin yapıldığı bilgisi verildi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen 499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. Ne kargo sürecinde ne de iade sürecinde yaşanan bu aksaklıktan dolayı mağdur oldum.

Üç adet pijama takımı için ödediğim 499 TL tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.