to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Geldi Ne İadesi Yapıldı: Mağduriyetim Giderilsin
29 Ağustos tarihinde KG25101 numaralı siparişimle Kugukids’ten 3 adet eşofman ve 10 adet iç çamaşırı satın aldım. 1634,5 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargolamaya hazır” ifadesi yer alıyor fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim; her seferinde üretim kaynaklı gecikme olduğu söylendi ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmanın cep telefonu numarası da şu anda kapsam dışı. Ücret iadesi veya sipariş iptali talebime de yanıt alamadım, çoğu zaman mesajlarıma cevap verilmiyor.
Siparişim ya gönderilsin ya da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan iletişim sıkıntısı nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
