İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Telefon Yanıtı Yok

Kuğu Kids zym Tekstil’in kendi internet sitesinden 9 Mayıs’ta çocuk pijaması siparişi verdim. Siparişim 12 Mayıs’ta elime ulaştığında ürünler eksik gönderilmişti. Bunun üzerine eksik ve sorunlu gönderimi 14 Mayıs’ta iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı.

Ödemeyi havale ile 1.422,16 TL olarak yapmıştım, ancak ürün iadesi firma tarafından teslim alınmasına rağmen halen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum.

Sipariş numaram kg38071’dir. İademin bir an önce işleme alınarak 1.422,16 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.