Kügerr Teknik Servis Geç Gelmesi

Servis problemi. Kügerr A100 adlı ürünü Trendyol'dan almış olup 08.12.2023 Cuma günü servis için aradım. En geç 3 iş günü içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen gelmemişlerdir. Üzerinden 6 gün geçti. 14.06.2023'e ve yarına ertelediler. Yani 7 gün olacak. Gelip gelmeyecekleri de belli değil. Servis konusunda hiç iyi değiller. Üründe bir bozukluk olma ihtimalini bile düşünemiyorum. Servis dahi bulamayacağımızdan eminim, hatta telefonlarımıza bile çıkmazlar sanırım. Çünkü; sorun olsa İstanbul'daki yetkili servisin telefonu sürekli meşgul. Bugün merkez şubeyi sürekli aramadan sonra gelemeyeceklerini bildirmek için İstanbul şubesinden aradılar. Bu numaradan arayabilirsiniz dediler. Halbuki bütün gün hat meşgul dedi. Sonra bu numara, bu numara müşterilere meşgul çalar dedi. Hanım efendi, ben de müşteriyim dediğimde, evet dedi. Bu nasıl teknik servis?