Küçükler Halı Yıkama’da Halılarım Yırtıldı Ve Lekeli Döndü

Kocaeli Derince’de bulunan Küçükler Halı Yıkama’ya iki adet halımı yıkatmak üzere verdim. Halıları 4 Ağustos’ta teslim aldım ancak hemen sermedim. 7 Eylül saat 18.00 civarında halıları serdiğimde gördüğüm manzara karşısında şoka uğradım. Halıların overlok kısımları gitmiş, kenar dikişleri sökülmüş durumda ve halılar tiftik tiftik, sanki yolunmuş gibi görünüyordu. Üstelik tertemiz verdiğim halılardan birinde leke oluşmuştu. Halılardan biri henüz bir sene bile olmamış, diğeri ise yaklaşık iki senelik ve bu halılar ilk kez yıkamaya verilmişti.

Durumu firmaya telefonla ilettiğimde, bana halıların tüylerinin yapışmış olabileceği ve halıları taramam gerektiği söylendi. Yeni sayılabilecek, ilk defa yıkamaya verdiğim halılar bu haldeyken, tek çözüm önerisi olarak “taramam gerektiğinin” söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Halıları lekesiz ve sağlam kenarlarla teslim etmişken, bu şekilde geri almam kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için zarar gören halılarımın ya yenileriyle değiştirilmesini ya da halı bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma yalnızca “tarayın” demekten öte gerçek bir çözüm sunulmasını istiyorum.