Bubilet’ten Alınan Sahne Önü Biletin Karşılığının Verilmemesi Ve Söz Verilen Çözümün Sunulmaması

29.06.2025 tarihinde Nefes Orman konseri için Bubilet üzerinden sahne önü bilet satın aldım. Ancak etkinlik günü alanda sahne önünde hiçbir şekilde boş yer bulamadık ve bu nedenle etkinlikten faydalanamadık.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında Bubilet müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ücret iadesi talebim kabul edilmedi; onun yerine herhangi bir konser için QR tanımlanacağı ve tarafıma dönüş yapılarak ücretsiz seçim hakkı tanınacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Bubilet’ten hiçbir geri dönüş almadım. Sadece yaptığım olumsuz yorumu kaldırmam konusunda ricada bulunulmakla yetinildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bubilet gibi büyük ve kurumsal bir firmanın verdiği sözü tutmaması, tüketiciyi kesinlikle hayal kırıklığına uğratıyor. Var olan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hakkım olan ücretsiz konser seçimimin sağlanmasını istiyorum.