Sakarya Küçük Şeyler Anaokulu Ödenmeyen Ücret

2023 yılı Şubat ayında kızımızın kaydı için kampüsü gezdik, erken kayıt yaptırarak ödemelerimize başladık. Toplamda 4 taksit halinde 36.000 TL para ödedik. Fakat sonrasında eşimin iş durumu ile alakalı başka ile tayinimiz gerçekleşti. Eşim, Müdüre Hanım ile görüşmeye giderek tayin belgesini sundu ve konu ile ilgili dilekçe yazdı. İlk başta kayıt olurken de belirttikleri üzere elde olmayan durumlardan dolayı (sağlık, atama vb.) kayıt iptalinde ücretin kesintisiz bir şekilde geri ödeneceği tarafımıza bildirilmişti. Müdüre Hanım tarafıma geri ödemenin taksitler şeklinde yapılacağını, sözleşmede bu şekilde yazıldığını söyledi. Sonrasında sözleşmeyi okuduğumuzda taksitle geri ödeme diye bir madde bulunmadığını fark ettik. Tarafımıza 22 Haziran 2023 tarihinden beri halen ödenmeyen ücret ile ilgili defalarca ş*** Hanım ile görüşülmesine rağmen sözde taksitli ödemeler her ay aksadı. Toplu iade alamadığımız gibi taksitli yapacaklarını söyledikleri ödemeleri bile yapmadılar. Her ay okulu rahatsız eder gibi aramak zorunda kaldık. Toplamda iade ettikleri 3 taksit, her ay aramamıza rağmen en az bir hafta on gün gecikti. Sırasıyla Serdivan İlçe Milli Eğitim'e, CİMER'e, Küçük Şeyler Anaokulu Genel Merkezine, Türkiye Özel Okullar Derneğine (tozok) ve Özel Anaokulları Derneğine (özader) başvurularda bulunmamıza ve en son da Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açarak davayı kazanmamıza rağmen ücreti tarafımıza halen ödenmedi. Zaten şikayet sürecine ilk başladığımızda Sakarya ilindeki resmi ve sivil kurumlardan 'Aaa o okul mu? Onlarda sürekli aynı sorunlar yaşanıyor, keşke araştırıp gitseydiniz, gibi geri dönüşler aldık. Şu an elimizdeki Tüketici Hakem Heyeti dava sonucuna göre Sakarya İcra Dairesine giderek okulu icraya vereceğiz ve ana paramızı bile geri alamadığımız ücreti geri alacağız. Bu kadar kötü bir yönetim, maddi açıdan kötü bir idare, velilerden günü gününe topladıkları parayı bile geri ödeyemeyen bu yetersiz hizmet karşısında inanın şoktayız. Ayrıca, franchising dahi olsa ülke genelinde onlarca şubesi olan Küçük Şeyler Anaokulu Genel Merkezinin bu duruma müdahalede bulunmaması da garip.