Kübra Söylemez Butik İade Ödemesinin On Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kübra Söylemez adlı butikten İstanbul’dan bir trençkot satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem kendilerine 20 Nisan’da ulaştı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 2000 TL’lik kart ödememe ait iade hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 143127171’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili görüştüğümde altyapılarını değiştirdiklerini ve bu nedenle gecikmeler olduğunu söylediler. Fakat bir iade için 10 günün oldukça uzun ve mağduriyet yaratıcı bir süre olduğunu düşünüyorum.

İademin, 2000 TL olarak kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.