Güzellik Merkezinde El Değişikliği Sonrası Kullanılamayan Hizmet Ve Hak İadesi Talebi

Kübra Kuş Güzellik Merkezi Fatih Şubesi – Satış Sonrası Hizmet İhlali ve Hak İadesi Talebi

Merhaba,
Fatih’te bulunan Kübra Kuş Güzellik Merkezi’nden belirli bir kampanya kapsamında vücut epilasyon hizmeti satın aldım. Ödemeyi tek seferde yaptım. Ancak daha sonra güzellik merkezi el değiştirdi ve bana yeni işletmeci tarafından hizmetten sadece bir yıl süreyle yararlanabileceğim bilgisi verildi. Bu süre içerisinde randevularımı düzenli almama ve yalnızca 3 seans gitmiş olmama rağmen, 4. Seansıma geldiğimde hizmet veremeyeceklerini, kalan haklarımı kullanamayacağımı söylediler.

Ben bu durumu asla kabul etmiyorum. Devir işlemlerinde, Tüketici Hakları'na göre devralan firma önceki sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadır. Ben ödeme yaptım ve haklarımı kullanmak istiyorum. Paramı alıp taahhüt ettikleri hizmeti vermemek haksız kazanca girer. Konuyu yargıya taşıyacağımı ve gerekli yerlere (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve sosyal mecralar dahil) şikayet edeceğimi ilettiğimde, tarafıma umursamazca ilgisiz, yetkisiz ve ezberletilmiş cümleler ile “şikayet edebilirsiniz” cevabı verilmiştir.

Kübra Kuş Güzellik Merkezi'nin bu tutumunu kabul etmiyorum. Tarafıma ait kalan seansların tamamının eksiksiz şekilde uygulanmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve kamuoyunu da bu konuda bilgilendireceğimi bildiririm.