Kübra Butik İade Talebim Hiçbir Şekilde Kabul Edilmedi

kubraylabutik.com internet sitesinden 4.990 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sitede açıkça 30 gün içinde iade hakkı olduğuna dair bir ifade yer aldığı için, bedeni uymayınca bu bilgiye güvenerek ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Önce sitede yazdığı şekilde mail ile iade talebimi ilettim fakat cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden ulaştım, yine geri dönüş yapılmadı. Son olarak Instagram hesaplarından DM üzerinden yazdığımda sesli mesaj ile dönüş yaparak, sitede yer alan iade bilgisinin aslında shopify’ın genel politikası olduğunu, kendilerinin böyle bir iade politikası olmadığını söyleyip iade almayacaklarını belirttiler ve konuyu kapattılar. İnternet sitesinde 30 gün içinde iade olduğuna dair bilgi verip, sonra bunun geçerli olmadığını söylemeleri tüketici olarak beni mağdur etti.

A** y** adına oluşturulan bu siparişim için, bedeni olmayan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve 4.990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.