Kuba Motor Kırılan Camın Teslimatı Ve Stok Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Kuba Optimus Ultra motorum için İzmir Bayındır yetkili servisi üzerinden cam siparişi verdik. Cam kargo sürecinde kırılmasına rağmen, Kuba fabrikadan “Kargo firmasıyla halledip yenisini gönderiyoruz” şeklinde net bir söz verilmesine karşın yaklaşık 1 aydır hiçbir somut adım atılmadı.

Fabrikayı bizzat aradığımda ise bu kez camın stokta olmadığı söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmaması, bilginin net ve şeffaf şekilde paylaşılmaması ve yedek parça stok yönetimindeki bu ciddiyetsiz yaklaşım kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte tamamen firmanın hatalı işleyişi yüzünden mağdur ediliyorum.

Kargoda kırılan camın bahane üretilmeden acilen temin edilmesini, stok ve kargo süreçlerinin derhal çözüme kavuşturulmasını ve camın hiç vakit kaybetmeden İzmir Bayındır yetkili servisine ulaştırılmasını ivedi olarak talep ediyorum.