Kuba Motor Ecu Beyni Arızası Vermesi

Yaklaşık 1 ay önce Kuba Newcity model bir motosiklet satın aldım. Daha 700 km’deyken ecu beyni arızası verdi. Gaziantep Nizip’teki hem satış hem de servis olan bayiye başvurdum, parça talep edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ parça gelmediği söylendi.

Müşteri temsilcisi parçanın gelmesinin 3 hafta süreceğini iletti. Sıfıra yakın, garanti kapsamındaki bir motosiklette bu kadar erken ecu arızası yaşamak ve sonrasında yedek parçayı haftalarca beklemek zorunda kalmak beni aldığım üründen ciddi anlamda pişman etti. Ücret talep edilmedi ancak sorun hâlâ çözülmedi ve motosiklet yolda giderken stop ederek can güvenliğimi tehlikeye sokuyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ecu beyninin temin edilip arızanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Böyle bir markadan daha hızlı ve sorunsuz bir garanti ve yedek parça süreci beklerdim.