Kuba Motor Aydın Kardeşler Yetkili Servisi

Yaklaşık 20 gün önce Aydın Poyraz'dan sıfır kilometre 125 CC Kuba Brillant marka bir Scooter motosiklet satın aldım. Motosikletim 160 kilometreye ulaştığında, kalkışlarda titreme yapmaya başladı. Bu durumu Aydın'daki sanayi sitesinde bulunan Kuba yetkili servisi kardeşler motorsiklet servisi'ne bildirmek için servise gittim. Servisteki usta o sırada başka bir motosiklet üzerinde çalışıyordu. Motosikleti 20 gün önce sıfır aldığımı ve henüz 165 kilometrede olduğunu, yaklaşık 10 kilometredir kalkışlarda titreme yaptığını anlattım. Usta, yüzüme bile bakmadan, 'bunlarda kronik, kasa ağır, yapacak bir şey yok, bakıma geldiğinizde temizliğini yaparız ama düzelmez, ' dedi. Motosikletin 125 CC olduğunu ve kasanın nasıl ağır gelebileceğini anlatmama rağmen, 'olsun, bunlarda böyle, ' diyerek geçiştirdi. Şimdi soruyorum: 70 bin tl ödeyerek sıfır kilometre aldığım, garantili ve daha 165 kilometrede olan bir motosikletin bu sorununa yetkili servisin bu tavrı ne kadar doğru? Sanayideki yetkisiz motor tamircileri çok daha iyi hizmet veriyor. Böyle kişilere yetki verilmemeli. Esnaflık bu değil. Servis, satılan ürünü incelemeden, test sürüşü yapmadan, sorunu çözmeye çalışmadan müşteriyi nasıl geçiştirebilir ve garanti hizmeti vermez? Belki sorun çok basit bir şeydi. Belki kavrama ya da şanzımanla ilgili ciddi bir sorundu. Ya da gerçekten ustanın dediği gibi kasa motora göre ağır geliyorsa, neden bu şekilde üretim yapılıyor? Bu nasıl mühendislik? Bunun bir hesabı, kitabı yok mu? Ya da bu sorun kronikse, ben bu motosiklete böyle binmek zorunda mıyım.